株式会社ことばアカデミー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するライティングスクール関連サービス（講座、セミナー、イベント、教材販売、会員サービス、各種お問い合わせ対応を含みます。以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令およびガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーでは、当社における個人情報等の取扱いについて説明します。
1. 事業者情報
- 事業者名：株式会社ことばアカデミー
- 所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 サクラビル3F
- 電話番号：+81 3 6412 8759
- メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取得方法
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- お客様から直接ご提供いただく情報
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別、職業、所属、肩書
- 受講履歴、申込内容、アンケート回答、フィードバック、作品・原稿・課題提出物
- お問い合わせ内容、面談・相談内容、通信履歴
- 決済に必要な情報（決済代行事業者を通じて処理される場合を含みます。）
- その他、当社が定める入力フォーム等においてご提供いただく情報
- 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報
- IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、OS情報
- アクセス日時、閲覧履歴、行動履歴、参照元URL
- サイト上の利用状況、クリック情報、滞在時間等の分析情報
- 第三者から取得する情報
- 決済代行事業者、広告配信事業者、分析ツール提供事業者、提携先等から適法に取得する情報
- 本人の同意に基づき、または法令に従って取得する情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、運営、本人確認、申込管理、受講管理のため
- 教材、資料、連絡事項、案内、請求書、領収書等の送付および連絡のため
- 講座、イベント、セミナー、キャンペーン、アンケート等の実施・案内・管理のため
- 課題添削、個別フィードバック、コンサルティング、進捗管理のため
- 料金の請求、決済、返金、会計処理、与信管理のため
- お問い合わせ、苦情、相談、サポート対応のため
- 不正利用、不正アクセス、迷惑行為等の防止および対応のため
- 本サービスの品質向上、改善、新サービス開発、統計分析のため
- 当社または第三者の商品・サービスに関するご案内、広告配信、マーケティングのため
- 利用規約、法令、行政機関の要請等に基づく対応のため
- 採用選考、人事管理、業務委託管理その他当社の事業運営に必要な範囲で利用するため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。主な法的根拠は以下のとおりです。
- お客様との契約の履行または契約締結前の手続のため
- 当社の正当な事業上の利益のため
- お客様の同意に基づく場合
- 法令上の義務を遵守するため
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- その他個人情報保護法で認められる場合
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の業務を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な管理監督を行います。
- システム運用、ウェブサイト保守、クラウドサービス
- メール配信、SMS配信、問い合わせ管理
- 決済処理、請求管理、会計処理
- 配送、印刷、教材発送
- 分析、広告配信、マーケティング支援
- その他本サービス運営に必要な業務
当社が第三者に個人データを提供する場合は、法令に従い必要な記録を作成・保存します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・データ移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、決済等の目的で、個人情報を外国にある事業者に委託または提供する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 本人の同意を取得する
- 当該移転先国における個人情報保護制度および移転先事業者の個人情報保護措置に関する情報を適切に把握し、必要な安全管理措置を講じる
- その他法令上認められる適法な方法による
外国における個人情報の取扱いに関する詳細は、必要に応じて当社までお問い合わせください。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有し、これを超えて保有する必要がなくなった場合は、適切な方法により削除または匿名化します。保存期間の考え方は以下のとおりです。
- 受講・契約に関する情報：契約終了後、法令上必要な期間または社内基準に従う期間
- 問い合わせ対応記録：対応完了後、一定期間
- 会計・請求関連情報：法令で定められた保存期間
- マーケティング関連情報：利用停止または配信停止の手続完了後、必要な範囲で保管
8. ご本人の権利
個人情報保護法その他の適用法令に基づき、ご本人は、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する請求が法令上認められる場合の対応
- その他、法令に基づく権利行使
これらの請求を希望される場合は、第12条の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。ただし、法令上応じられない場合や、当社の業務遂行上支障がある場合には、ご希望に添えないことがあります。
9. 同意の撤回
お客様は、同意に基づいて個人情報が処理されている場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法により申し出ることができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、下記窓口にて受け付けます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止し、適切に管理するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置には以下が含まれます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者への教育・監督
- アクセス権限の管理、ID・パスワード管理
- 暗号化、通信の保護、セキュリティソフトの導入
- 委託先の監督および契約管理
- 漏えい等発生時の報告・再発防止体制の整備
- 保有個人データの保存・廃棄ルールの運用
12. お問い合わせ先
個人情報に関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社ことばアカデミー
- 所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 サクラビル3F
- 電話番号：+81 3 6412 8759
- メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日または最終改定日：2026年9月25日